Условия возврата
Когда возможен возврат:
- В течение 3 рабочих дней после оплаты (если вы не начали обучение)
- В течение 24 часов после первого урока (если курс не понравился)
- При технических проблемах, которые мы не смогли решить в течение 48 часов
Когда возврат невозможен:
- Если вы получили удостоверение (документ об окончании)
- Если прошло более 3 дней с момента оплаты (и вы начали обучение)
- При нарушении правил использования платформы
Как оформить возврат
- Напишите на почту mail@indtec.ru с темой «Возврат средств»
- Укажите в письме:
- Имя и фамилию
- Дату оплаты
- Причину возврата
- Мы ответим в течение 1 рабочего дня
Срок возврата:
3–10 рабочих дней (зависит от платежной системы)
Попробуйте перед оплатой
Чтобы избежать необходимости возврата, вы можете:
- Запросить бесплатный демо-доступ (фрагменты курса и программа)
- Задать вопросы менеджеру перед оплатой
Контакты
- Email: mail@indtec.ru
- Телефон: +7 (495) 993-62-57
- Часы работы: с 9:00 до 17:00 по МСК
Частые вопросы
Обычно 3-5 рабочих дней для карт и до 10 дней для других способов оплаты.
Да, краткое объяснение причины помогает нам улучшать наши курсы.
Наша статистика
98,7%
Довольных клиентов
0,3%
Запросов на возврат